笑容和主动问好也一样，如果有人主动向你微笑问好，你一定也会被动的去模仿他。

长此以往，刘坤必定改变店里的气氛。店里面的店员，也会养成无论遇到谁，无论是领导，同事，还是客人都会主动微笑的习惯，而不是像以前一样，很紧张，害羞，放不开。

随着刘坤入驻万科广场店的日子日渐增长，到了6月24号这一天，当刘坤走进门店后，无论是在收拾碗盘，迎面遇到的服务员，还是后厨的洗碗阿姨，还是后厨的35岁的主厨孙厨，都会微笑的主动问好，“刘经理，早啊。”

“刘经理，这幺早就来上班了啊。”

“刘经理中午好。”

……

再一翻看顾客对万科广场店的服务评价，无一不是好评，与十几天前的评价完全反转。

看到这一切，看到店里气氛肉眼可见的变化，李鸣也不由得感叹，“经理就是经理啊，自己束手无策的服务问题他一来，十几天时间就给整顿好。”

随即，李鸣也把自己观察到的种种变化，写成文章报告，如实的上交到了陈轩手里。

陈轩拿到李鸣陆续写了交上来的报告，算是对刘坤的服务管理能力有了清晰的认知。

看来，这又是一个可以记录到员工手册上的人物啊，有刘坤在，公司的服务问题是定然可以取得很大提升的。

李鸣之前是在京都路店任领班，由于这个店服务不行，陈轩想查明原因，他又不可能自己跑到店里当服务员，所以就把李鸣调到这个店，要他查明这个店服务不行的原因。

Loading...

未加载完，尝试【刷新】or【退出阅读模式】or【关闭广告屏蔽】。

尝试更换【Firefox浏览器】or【Edge浏览器】打开多多收藏！

移动流量偶尔打不开，可以切换电信、联通、Wifi。

收藏网址：www.topmanbk.com

(＞人＜；)